Порядок обжалования:
1) В случае несогласия с результатом оказанной, государственной услуги, получатель имеет право обратиться в: Управлении здравоохранения Акмолинской области, заместителю начальника (E-mail: oblzdrav@.kokshetau.online.kz) , контактный телефон: 8(7162)25-68-77, либо обратиться в Службу поддержки пациентов по телефону 8(71622)72-16-40.
Прием граждан руководителем управления здравоохранения осуществляется по графику: (пятница с 6.00-18.00), согласно приложению 4 к настоящему Стандарту, а также размещенному на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения Республики Казахстан по адресу: www.mz.gov.kz.
2) на «телефоны доверия» Управления здравоохранения Акмолинской области
(87162-255187,251655) Министерства здравоохранения Республики Казахстан по номеру (8-7172)-74-32-40, 74-32-45;
3) в разделе «вопросы-ответы» интернет-ресурса Министерства здравоохранения Республики Казахстан по адресу: www.mz.gov.kz;
4) на Блог Руководителя Центра на сайте narko.akmol.kz.
5) на блог Министра здравоохранения (страница «Блог Министра здравоохранения Республики Казахстан» интернет-ресурса Министерства здравоохранения Республики Казахстан по адресу: www.mz.gov.kz);
6) через ящик для жалоб и предложений, расположенный в Министерстве здравоохранения Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор 8, подъезд № 5;
7) с письменной жалобой в канцелярию Министерства здравоохранения Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, ул. Орынбор 8, подъезд № 5.
8) В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
9) Обращение на некачественное оказание государственной услуги должно адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
В обращении указываются фамилия, имя, отчество (при наличии в документе, удостоверяющем личность), почтовый адрес, дата и подпись получателя услуги. При подаче обращения указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
10) Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации Министерства здравоохранения Республики Казахстан и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Заявителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение. О результатах рассмотрения обращения заявителю сообщается в письменном виде по почте.
.
|
|
|
|